Стало известно, как можно вернуть деньги, которые украли мошенники с банковской карты. Об этом рассказала «Прайм» эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.
Важное правило – если человек сам осуществил перевод (сообщил пароли или код из смс/push-уведомления, иные данные для совершения перевода), то в таком случае банк не несет ответственность.
«Даже если поступил звонок от «сотрудников полиции или ФСБ», что сотрудник банка похитил персональные данные, а теперь совершает с вашего счета переводы в пользу армии Украины, а вам за это грозит обвинение в госизмене. Если владелец счета верит в сказанное и переводит деньги – ответственность за перевод именно на нем», – заявила специалист.
Есть ряд случаев, когда можно потребовать у банка сделать возврат денежных средств:
- клиент в течение суток после списания средств сообщил об этом в банк, написал заявление на возврат и заблокировал карту;
- списание с карты произошло без участия и без ведома владельца счета и он не нарушал правила безопасного использования карты (не сообщал пароли и коды, не передавал данные карты третьим лицам).
Гарантированный возврат украденных средств можно получить только, если банк:
- не уведомил клиента о списании денег;
- не обеспечил безопасность переводов и счетов;
- знал, что данные/карта похищены, но все равно осуществил транзакцию;
- не приостановил операцию, хотя были признаки ее сомнительного характера;
- допустил техническую/иную ошибку, которая привела к потере средств клиента.
Стоит отметить, кроме уведомления банка, необходимо заявить в полицию. Это нужно сделать не только для проведения расследования, но и для вероятных судебных разбирательств.
Надо расслабиться, посмотреть забавное видео или посмаковать пикантные фото звезд? Тогда вам в Telegram-канал GoBro!