Юрист Ирина Сивакова рассказала, что с 1 января 2023 года в магазинах заработали новые правила, которые встают на сторону покупателя. Данный вопрос она разъяснила в своем Дзен-канале.
Как отмечает специалист, продавцы иногда не хотят принимать обратно подарочные сертификаты, если к ним не прилагают чек о его покупке, а также отказываются возвращать деньги не на ту карту, с которой был произведен платеж.
С 1 января 2023 года магазин уже не имеет права отказать в возврате денежных средств за сертификат, приводя подобные аргументы.
Также, если у человека установлен электрокардиостимулятор, с которым нельзя проходить через электромагнитное поле, то магазин не может отказать ему в посещении торгового зала иным путем.
В этом случае охранник обязан провести покупателя в магазин через эвакуационный выход или другой путь, который не нанесет вреда здоровью.
Кроме того, некоторые магазины при заключении договора купли-продажи указывают в документе, что если покупатель откажется соблюдать условия договора не по вине продавца, то с него удержат несколько процентов от стоимости вещи или услуги.
Устанавливать подобные правила теперь запрещено законом: покупатель вправе отказаться от товара или услуги до того, как договор купли-продажи вступит в силу, а продавец обязан вернуть человеку всю сумму, которая была уплачена.
Спорт, красивые автомобили и, разумеется, котики – на Telegram-канале GoBro!
Telegram-канал «А теперь внимание!» – новости, которые мы заслужили