В сети сейчас просто огромное число жалоб от тех, кто привык заказывать товары в интернет-магазине Ozon. Россияне жалуются на задержку заказанных товаров. Пошли слухи о том, что в компании произошел сбой в работе IT и логистических систем. В маркетплейсе опровергли эти слухи, пишет «Лента.ру».
«Иногда сбои случаются. Это нормально в период высокого сезона в онлайн-коммерции. При этом мы всегда информируем клиентов, если по каким-то причинам заказ задерживается, – комментируют жалобы в компании. – При этом оценивать работу всей площадки с десятками миллионов пользователей следует по доле инцидентов от общего числа заказов. Роста обращений пользователей и перенесенных заказов в процентах от общего числа заказов не происходит».
Хочешь больше интересных новостей? Подписывайся на канал GoBro!
Telegram-канал «А теперь внимание!» – новости, которые мы заслужили.