Российский букмекерский рынок становится более открытым. Так утверждают эксперты портала «Рейтинг Букмекеров». В подтверждение своих слов приводят цифры. А они показывают, что с 2014 по 2021 год букмекерам удалось вернуть игрокам более 1 миллиарда рублей. Причем, если в 2015-м сумма возврата составляла 20,6 миллиона рублей, то за 5 лет этот показатель вырос более чем в 30 раз.
«Всего за указанный период в независимый арбитраж издания «Рейтинг Букмекеров» поступило более 40 000 обращений. Половину из них специалисты признали обоснованными, в 28% случаев требования клиентов были удовлетворены», – информирует портал.
Чаще всего игроки жалуются на блокировку счетов – 25,3% всех обращений. 22,9% жалоб касаются задержки выплаты и неправильного, по мнению пользователя, расчете ставки (22,4%).
Больше всего жалоб поступает от жителей Москвы и Московской области (21,5% от общего числа).
Самая большая сумма, которую экспертам удалось вернуть – 19,7 миллиона рублей.
«Возврат миллиарда рублей игрокам – большой вклад в развитие идеи «ответственной игры», которую проводит учрежденная нами одноименная ассоциация», – цитирует «Рейтинг Букмекеров» своего директора по маркетингу Антона Ештокина.